Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über unsere Saug- und Wischroboter wissen müssen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Roborock an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten (Visa, MasterCard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt meist innerhalb von 3-5 Werktagen.
Wie funktioniert die Rückgabe, wenn ich nicht zufrieden bin?
Sie können Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt originalverpackt an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett zu erhalten.
Bietet Roborock eine Garantie auf die Geräte?
Ja, wir gewähren eine Standardgarantie von 2 Jahren auf alle unsere Saug- und Wischroboter ab dem Kaufdatum.
Wo finde ich Ersatzteile wie Filter oder Bürsten?
Original-Ersatzteile und Zubehör finden Sie direkt in unserem Online-Shop unter der Kategorie 'Zubehör'. Wir empfehlen die Verwendung von Originalteilen für die beste Reinigungsleistung.
Sind die Roborock-Modelle mit Smart-Home-Systemen kompatibel?
Ja, die meisten unserer Modelle lassen sich problemlos mit Amazon Alexa, Google Home und der Roborock-App steuern.